打造一流诚信专科医院   —宿州健安外科医院创建诚信、A级医院的经验介绍

发布日期:2017-10-27 浏览次数:772

打造一流诚信专科医院  

 —宿州健安外科医院创建诚信、A级医院的经验介绍 


      健安医院自2001年创建以来,在市卫生行政部门的指导和帮助下,从六人团队出发,栉风沐雨,砥砺前行,始终坚持以“诚信、奉献、勤奋、创新 ”的办院方针,恪守医德,精益求精,在实践中不断总结经验,完善自我,探索专科发展道路。经过15年的拼搏,逐步发展成为拥有建筑面积1万平方米,床位100张,高级职称9人,中级职称12人的专业技术团队,人才梯队初具规模,技术领先、特色鲜明,集临床、教学、科研为一体的疝病专科医院。医院以良好的态势突飞猛进的发展的高标准的二级外科专科医院,连续五年获得安徽省“诚信民营医院”称号,2017年被授予为“A级医院”称号,是宿州市新农合、城镇居民、职工医保定点单位。

       一、重视医院文化建设,营造诚信氛围

     宿州健安外科医院通过医院诚信文化建设,注重发挥个人和团队的作用,紧紧抓住病人的需要,用社会效益和经济效益说话,使医院不仅生存而且不断发展壮大。在人事管理上,注重发挥员工的积极主动性,发现和培养了一批诚实守信、有责任心和工作能力强的中层管理人才。运用激励机制,实行“岗位、绩效与工资待遇挂钩”,体现不同的岗位、不同的业绩,给予不同的报酬。因此尽管医院制度严谨,员工在较紧张的工作状态下既不浮躁,而且能保持良好的工作热情和认真的工作态度。

      二、推行人性化服务,倡导诚信办院

     医院在注意改善就医环境的同时以优质的服务为患者提供方便,如简便就医流程,开辟绿色通道,为行动不便的患者提供轮椅、全程陪同及送饭到住院病人床头,专车等接等。将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程,让患者更加满意。推行整体化优质护理服务措施,患者在院有系统的心理护理和完整的健康教育,让患者充分了解自己的病情,主动配合治疗。出院有数次的回访电话,让患者在家享受康复全过程的专业指导。医院加强了药品及器械的管理,入出库严格登记,保证“三证”齐全,大型医疗器械定期维修保养,确保患者治疗、用药安全。医院在患者全部的诊疗过程中,坚持从实际出发,以对人民群众高度负责的精神,拒绝一切“开单提成”,收受“红包”和乱收费等不良行为。

      三、严格管理制度,保障医院高效运行

      因民营医院和公立医院一样也是在卫生行政部门统一领导下,执行的法律、法规等都一致,所以宿州健安外科医院初建时,就建立了严格的管理制度:《各级医护人员职责》、《三级查房制度》、《病历书写规范》、《各种疾病的诊疗护理常规》、《急救复苏技术》、《医院内感染管理规范》等。这些基本制度是医院制度的基础和进行医疗工作的准则,也使得医院职工有了在医疗行业内的责任感和归属感。随着医院的发展和规模的扩大,宿州健安外科医院逐步自主创立了更为严格的核心制度及管理制度来指挥、协调医院的正常运转。新老职工包括试用期职工在内,只要工作做得好,严格执行制度即可获得奖励或提前结束试用期,如果工作有差错,一样会受到相应的处罚。因此,只有实行严格的制度管理,避免人情管理,这才是医院走向长远的基石。

     四、着眼发展,重视社会效益

     宿州健安外科医院,是一支不忘初心的白衣军团。宿州健安外科医院逐步形成了适合自身发展的管理体制、医院文化和价值取向。院领导班子强调:医院的发展要着眼未来,要持续发展,必须依法执业,规范行医,不能只顾经济效益,要兼顾社会效益。只有把真诚为患者服务、努力提高医疗技术水平作为办院的工作重心,才能做到让群众放心、行业认可、患者信任、职工满意的诚信医院。


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